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售后服務classification
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135-2766-7895售后服務
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1、嚴格按照安裝調試方案進行安裝調試;
2、根據消費者要求,提供實際意義的免費培訓;
3、保證維修零配件的長期供應;
4、負責維修服務:質保期內非人為故障免費維修,質保期外僅收取維修成本;
5、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退;
6、熱情處理消費者來信來訪,解答消費者的咨詢;
7、同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。
凡從本司購入產品,自購買之日起,7天包換,一年免費保修,終身維護。
保修方式:本地的客戶可直接將產品帶回本公司維修,外地客戶請將需維修產品通過物流快遞寄到本公司,我們修好后會及時返回。
保修條件:
1、非不可抗力或人為損壞造成;
2、非人為拆卸;
3、在保修期內,提供產品對應的保修卡或產品購買憑證(收據/出庫單)
包換條件:
1、產品開箱時配件不齊、包裝陳舊破損、內外不一致或者產品性能故障;(但配件 、包裝要求完整,外觀無劃傷)
2、在公司承諾的7天包換期內出示產品購買憑證:保修卡